OMMAVIY OFERTA

1. ATAMALAR

Ijrochi — «Monferan klassik» mas'uliyati cheklangan jamiyati, «Monferan klassik» xosteli egasi va xizmat ko'rsatuvchi.

Mehmon (Foydalanuvchi) — ushbu ofertani qabul qilgan, 18 yoshga to'lgan muomalaga layoqatli jismoniy shaxs yoki yuridik shaxs vakili.

Sayt — monferran.uz manzilidagi rasmiy internet-sayt va bron qilish tizimi.

Xizmat — vaqtinchalik yashash uchun xona (joy) taqdim etish xizmati.

Bron — Mehmon tomonidan tanlangan xona va sanalarga joy band qilinishi.

Aksept — ofertani to'liq va so'zsiz qabul qilish (bron rasmiylashtirish va/yoki to'lov orqali).

Rezident narxi — O'zbekiston Respublikasi fuqarolari uchun belgilangan narx. Norezident narxi — chet el fuqarolari uchun belgilangan narx.

2. SHARTNOMA PREDMETI

2.1. Ijrochi Mehmonga vaqtinchalik yashash uchun xostel xonasini taqdim etadi, Mehmon esa ushbu xizmatni ushbu ofertada belgilangan tartibda va narxda to'laydi.

2.2. Xostelda jami 19 ta xona mavjud. Bino 2 qavatli, lift bilan jihozlanmagan.

2.3. Har bir xona quyidagilar bilan jihozlangan: bepul Wi-Fi, televizor, konditsioner, isitish tizimi, shaxsiy hammom (dush), shaxsiy hojatxona, 24 soat issiq suv, sochiq va sovun, kiyim shkafi.

2.4. Xostelda ovqatlanish xizmati ko'rsatilmaydi.

2.5. Qabulxona (reception) kechayu kunduz — 24 soat ishlaydi.

2.6. Avtoturargoh mavjud va bepul.

2.7. Xona har kuni tozalanadi.

2.8. Ijrochi faoliyati reestr raqami: 02-00336.

3. XONALAR VA NARXLAR

3.1. Xizmat narxlari bir kecha-kunduz uchun O'zbekiston Respublikasi so'mida (UZS) belgilanadi:

3.2. Narxga barcha soliqlar va yig'imlar (shu jumladan turistik yig'im) kiritilgan. Mehmon qo'shimcha to'lov qilmaydi.

3.3. Narxlar Mehmonning fuqaroligiga qarab belgilanadi. Saytda bron qilishda Mehmon o'z fuqaroligini ko'rsatadi va shu narxda to'lov amalga oshiradi.

3.4. Fuqarolikni tasdiqlash. Xostelga joylashish vaqtida Mehmon pasportini (chet el fuqarolari — xalqaro pasportini) taqdim etadi. Agar ko'rsatilgan fuqarolik hujjatga mos kelmasa, Ijrochi narxni qayta hisoblab, narx farqini to'lashni talab qilish huquqiga ega.

3.5. Xonaga qo'shimcha karavot (joy) qo'yilmaydi.

3.6. Bolalar. 7 (yetti) yoshgacha bo'lgan bolalar alohida joy egallamagan holda bepul joylashtiriladi.

3.7. Xonaga sig'imdan ortiq shaxslarni joylashtirishga yo'l qo'yilmaydi.

3.8. Ijrochi narxlarni bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega. O'zgartirishlar Saytda e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi va avval tasdiqlangan hamda to'langan bronlarga tatbiq etilmaydi.

4. BRON QILISH VA TO'LOV

4.1. Bron Sayt orqali xona, kelish va ketish sanalari hamda mehmon ma'lumotlarini kiritish yo'li bilan amalga oshiriladi.

4.2. Onlayn bron qilishda xizmat qiymati 100% (to'liq) miqdorda oldindan to'lanadi.

4.3. Onlayn to'lov Hamkorbank (PayBox) to'lov tizimi orqali bank kartalari (UzCard, Humo, Visa, Mastercard) yordamida amalga oshiriladi. Bank karta ma'lumotlari Ijrochi tomonidan saqlanmaydi va shifrlangan holda uzatiladi.

4.4. Xostelda bevosita to'lov quyidagi usullarda qabul qilinadi: naqd pul, plastik karta (terminal), bank o'tkazmasi.

4.5. Bron to'lov to'liq amalga oshirilgandan so'ng tasdiqlangan hisoblanadi. To'lovdan so'ng Mehmonning elektron pochtasiga tasdiq xati yuboriladi.

4.6. Mehmon talabiga binoan kassa cheki, kvitansiya yoki hisob-faktura taqdim etiladi.

4.7. Yuridik shaxslar ham Sayt orqali bron qilishi mumkin. Bank o'tkazmasi orqali to'lov zarur bo'lsa, Mehmon Ijrochi bilan bog'lanadi.

4.8. To'lovni amalga oshirish Mehmon tomonidan ushbu oferta shartlari to'liq qabul qilinganini anglatadi.

5. BRONNI BEKOR QILISH VA PULNI QAYTARISH

5.1. Bekor qilish yozma shaklda — Ijrochining elektron pochtasiga yoki Saytdagi aloqa formasi orqali bildirilishi kerak.

5.2. Pulni qaytarish shartlari:

a) kelish sanasidan 10 (o'n) kun va undan ko'proq vaqt oldin bekor qilinganda — to'langan summa to'liq qaytariladi;

b) kelish sanasidan 10 kundan kam vaqt qolganda bekor qilinganda — to'langan summa qaytarilmaydi;

v) Mehmon ogohlantirmasdan kelmagan taqdirda (no-show) — to'langan summa qaytarilmaydi.

5.3. Muddatidan oldin ketish. Mehmon joylashgandan so'ng muddatidan oldin ketsa, yashalmagan kunlar uchun to'langan summa unga qaytariladi.

5.4. Pul Mehmon to'lovni amalga oshirgan karta (hisob raqami) ga qaytariladi — ariza qabul qilingandan so'ng 3 (uch) ish kuni ichida, lekin har qanday holatda 10 (o'n) bank kunidan kechiktirmay.

5.5. Ijrochi tomonidan bekor qilish. Agar xizmat ko'rsatish Ijrochiga bog'liq sabablarga ko'ra imkonsiz bo'lsa (xonada nosozlik, favqulodda vaziyat va h.k.), Ijrochi Mehmonga shu toifadagi boshqa xonani taklif qiladi. Mehmon rozi bo'lmasa, to'langan summa unga to'liq qaytariladi.

5.6. Yengib bo'lmaydigan kuch holatlari tufayli xizmat ko'rsatilmagan taqdirda to'langan summa Mehmonga to'liq qaytariladi.

6. KELISH VA KETISH TARTIBI

6.1. Kelish vaqti — soat 14:00 dan. Ketish vaqti — soat 12:00 gacha.

6.2. Mehmon belgilangan vaqtdan erta kelgan taqdirda, bo'sh xona mavjud bo'lsa, qo'shimcha to'lovsiz joylashtiriladi.

6.3. Soat 15:00 gacha kechiktirib ketish qo'shimcha to'lovsiz amalga oshiriladi. Undan kechroq ketish Ijrochi bilan kelishilgan holda mumkin.

6.4. Qabulxona 24 soat ishlagani sababli Mehmon kechasi kelgan taqdirda ham joylashtiriladi.

6.5. Hujjat. Joylashish uchun shaxsni tasdiqlovchi hujjat — pasport (chet el fuqarolari uchun xalqaro pasport), ID-karta yoki haydovchilik guvohnomasi taqdim etilishi shart. Hujjatsiz joylashtirish amalga oshirilmaydi.

6.6. Ro'yxatga olish. Chet el fuqarolarini vaqtinchalik ro'yxatga olish (registratsiya) Ijrochi tomonidan amalga oshiriladi va uning qiymati xizmat narxiga kiritilgan.

7. YASHASH QOIDALARI

Mehmon xostelda yashash davrida quyidagi qoidalarga rioya qilishi shart:

7.1. Xona ichida chekish taqiqlanadi. Chekish faqat shu maqsadda belgilangan joyda yoki balkonda mumkin.

7.2. Uy hayvonlari bilan joylashishga yo'l qo'yilmaydi.

7.3. Xonaga tashqaridan begona shaxslarni kiritish taqiqlanadi.

7.4. Tinchlik vaqti — soat 22:00 dan 09:00 gacha. Bu vaqtda shovqin qilish va boshqa mehmonlarning dam olishiga xalaqit berish taqiqlanadi.

7.5. Mehmon xostel mol-mulkiga ehtiyotkorona munosabatda bo'ladi. Mol-mulk buzilgan, sindirilgan yoki yo'qotilgan taqdirda Mehmon yetkazilgan zararni uning haqiqiy qiymati bo'yicha to'liq qoplaydi.

7.6. Xonaga sig'imdan ortiq shaxslarni kiritishga ruxsat berilmaydi.

7.7. Yong'in xavfsizligi va sanitariya qoidalariga rioya qilinadi.

7.8. Ushbu qoidalarni qo'pol yoki takroran buzgan taqdirda Ijrochi xizmat ko'rsatishni bir tomonlama to'xtatish huquqiga ega. Bunda to'langan summa qaytarilmaydi.

8. TOMONLARNING HUQUQ VA MAJBURIYATLARI

8.1. Ijrochi majburiyatlari:

— bron tasdiqlangan xonani kelishilgan sanalarda taqdim etish;

— xonaning Saytda ko'rsatilgan sharoitlarga mosligini ta'minlash;

— xizmat haqida to'liq va haqqoniy ma'lumot berish;

— Mehmonning shaxsiy ma'lumotlari maxfiyligini qonunchilikka muvofiq ta'minlash.

8.2. Ijrochi huquqlari:

— joylashish vaqtida shaxsni tasdiqlovchi hujjatni talab qilish;

— hujjat taqdim etilmagan, oferta yoki yashash qoidalari qabul qilinmagan taqdirda joylashtirishni rad etish;

— narx farqi aniqlanganda (3.4-band) uni to'lashni talab qilish;

— oferta shartlarini bir tomonlama o'zgartirish (avval tasdiqlangan bronlarga tatbiq etmagan holda).

8.3. Mehmon majburiyatlari:

— bron qilishda haqqoniy va to'liq ma'lumot berish;

— xizmat qiymatini belgilangan tartibda to'lash;

— shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish;

— yashash qoidalariga (7-bo'lim) rioya qilish;

— yetkazilgan zararni qoplash.

8.4. Mehmon huquqlari:

— to'langan xizmatni to'liq hajmda olish;

— bronni ushbu ofertaning 5-bo'limida belgilangan tartibda bekor qilish;

— xizmat sifati yuzasidan Ijrochiga murojaat qilish.

9. JAVOBGARLIK

9.1. Tomonlar o'z majburiyatlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

9.2. Qimmatbaho buyumlar. Mehmonning qimmatbaho buyumlari, pul mablag'lari va hujjatlari uning iltimosiga ko'ra qabulxonada saqlashga qabul qilinadi. Xonada qoldirilgan va saqlashga topshirilmagan buyumlarning yo'qolishi yoki shikastlanishi uchun Ijrochi javobgar bo'lmaydi.

9.3. Ijrochi Mehmon tomonidan noto'g'ri yoki to'liqsiz ma'lumot berilishi oqibatida yuzaga kelgan holatlar uchun javobgar bo'lmaydi.

9.4. Ijrochi Mehmonga bog'liq bo'lmagan texnik sabablar (internet provayderi, to'lov tizimi, aloqa kanallaridagi uzilishlar) uchun javobgar bo'lmaydi.

9.5. Ijrochi Mehmonning subyektiv bahosiga mos kelmagan xizmat sifati uchun javobgar bo'lmaydi.

9.6. Video kuzatuv. Xostelning umumiy joylarida (koridor, kirish qismi, qabulxona) xavfsizlik maqsadida video kuzatuv olib boriladi. Xona ichida video kuzatuv amalga oshirilmaydi.

10. YENGIB BO'LMAYDIGAN KUCH (FORS-MAJOR)

10.1. Tomonlar yengib bo'lmaydigan kuch holatlari — tabiiy ofatlar, yong'in, epidemiya, harbiy harakatlar, davlat organlarining qarorlari, elektr ta'minoti va aloqa tizimlaridagi uzilishlar va shu kabi favqulodda holatlar tufayli majburiyatlar bajarilmaganligi uchun javobgarlikdan ozod etiladilar.

10.2. Bunday holat yuzaga kelgan Tomon ikkinchi Tomonni imkon qadar tezroq xabardor qilishi shart.

11. SHAXSIY MA'LUMOTLAR

11.1. Ofertani qabul qilish bilan Mehmon o'zining shaxsiy ma'lumotlari (familiya, ism, pasport ma'lumotlari, telefon raqami, elektron pochta manzili) bron rasmiylashtirish, xizmat ko'rsatish va qonunchilikda nazarda tutilgan ro'yxatga olish maqsadida qayta ishlanishiga rozilik beradi.

11.2. Ijrochi shaxsiy ma'lumotlarni O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga muvofiq himoya qiladi.

11.3. Shaxsiy ma'lumotlar uchinchi shaxslarga oshkor qilinmaydi, qonunda belgilangan hollar va xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan hollar (to'lov tizimi, vakolatli davlat organlari) bundan mustasno.

11.4. Batafsil ma'lumot Saytdagi Maxfiylik siyosatida keltirilgan.

12. NIZOLARNI HAL QILISH

12.1. Xizmat ko'rsatish davrida e'tiroz yuzaga kelgan taqdirda Mehmon kamchiliklarni bartaraf etish uchun darhol xostel ma'muriyatiga murojaat qiladi.

12.2. Tomonlar o'rtasidagi nizolar muzokaralar yo'li bilan hal etiladi. Da'vo xati yuborilgan taqdirda, unga 10 (o'n) kun ichida javob beriladi.

12.3. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi.

13. YAKUNIY QOIDALAR

13.1. Ushbu oferta Saytda e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi va yangi tahriri joylashtirilguncha amal qiladi.

13.2. Shartnoma aksept paytidan tuzilgan hisoblanadi va Tomonlar o'z majburiyatlarini to'liq bajarguncha amal qiladi.

13.3. Ijrochi ofertaga o'zgartirish kiritish huquqiga ega. O'zgartirishlar Saytda e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi va avval tasdiqlangan bronlarga tatbiq etilmaydi.

13.4. Ushbu ofertada nazarda tutilmagan masalalar O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

13.5. Oferta o'zbek, rus va ingliz tillarida e'lon qilinadi. Matnlar o'rtasida tafovut yuzaga kelgan taqdirda o'zbek tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

14. IJROCHINING REKVIZITLARI

15. MUROJAAT UCHUN ALOQA